COMUNICADO
PERURAIL SUSPENDE OPERACIONES FERROVIARIAS EN LA RUTA
HACIA MACHU PICCHU EL 22 DE OCTUBRE
PeruRail, operador ferroviario en el Sur y Sur Oriente del país, desea informar a las agencias de viaje y público en general que, por medidas de seguridad frente al paro que se viene desarrollando en la región Cusco, se continuará con la suspensión de las operaciones ferroviarias, por lo que los servicios programados para el día de mañana jueves 22 de octubre, en la ruta Cusco –Machu Picchu – Hidroeléctrica y viceversa, no se prestaran, tanto para los servicios turísticos como los servicios sociales, de pasajeros carga y equipaje.
PeruRail continuará brindando todas las facilidades para los pasajeros que deseen reprogramar su viaje para los siguientes días y podrán realizarlo en nuestros puntos de venta de Lima y Cusco sin costo adicional o comunicándose al correo de [email protected]. Para las agencias de viaje las modificaciones se realizarán en nuestras oficinas ubicadas en la Estación de Wanchaq- Cusco y a través de su ejecutivo de reservas.
Para los pasajeros directos que decidan cancelar su viaje, podrán solicitar la devolución a costo cero a través del correo: [email protected]. Asimismo, la atención a agencias de viaje será a través del correo: [email protected].
Lamentamos informar también que, por medidas de seguridad, esta noche no será posible realizar ningún servicio de salida de Machu Picchu Pueblo hacia Ollantaytambo. Mañana, nuestra empresa hará los mayores esfuerzos para trasladar a los pasajeros que se encuentren en Machu Picchu y tengan boleto de tren hacia Ollantaytambo con fecha de viaje 21 y 22 de Octubre. Sin embargo, esto se encontrará sujeto a la posibilidad de transitar por la vía férrea de manera segura.
Reiteramos nuestro malestar con la situación que esto pueda generar, no obstante, estas medidas se toman priorizando la seguridad de nuestros pasajeros y tripulantes frente al paro que se viene realizando en Cusco.
Para mayores consultas, los invitamos a contactarnos a través de nuestro call center al 084-581414, que con gusto los atenderemos.
Atentamente,
PeruRail
